O que são as metas SMART?
A técnica SMART é fundamentada em cinco pilares
básicos e é utilizada para definir objectivos
de forma eficaz e direcionada. SMART é um acrónimo das palavras em inglês Specific (Específica), Measurable (Mensurável), Achievable (Alcançável), Relevant (Relevante) e Time-bound (Temporal).
Este é o significado de cada componente das metas SMART:
Específica:
A meta deve ser bem definida e clara, evitando ambiguidades. Ela deve responder às perguntas concretas. O que será alcançado? Quem está envolvido? Onde acontecerá? Qual é o propósito da meta?
Mensurável:
A meta deve ser quantificável, de modo que seja possível medir o progresso e determinar quando a meta foi alcançada. É importante estabelecer critérios de medição que permitam avaliar objectivamente o avanço.
Alcançável:
A meta deve ser realista e atingível, levando em consideração os recursos disponíveis, habilidades e circunstâncias relevantes. Ela deve ser desafiadora o suficiente para motivar, mas não tão difícil a ponto de se tornar inatingível.
Relevante:
A meta deve estar alinhada com os objectivos estratégicos e as prioridades da pessoa ou organização. Ela deve ser relevante e ter um propósito significativo para impulsionar o progresso e o crescimento.
Temporal:
A meta deve ter um prazo definido para sua conclusão. Estabelecer um período específico para criar senso de urgência e orientar o planeamento e as acções necessárias para atingir a meta dentro de um determinado tempo.
Ao seguir esses critérios, a abordagem SMART fornecem uma estrutura clara e orientada para estabelecer metas que sejam específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais. Isto facilita o planeamento, o acompanhamento do progresso e o alcance dos objetivos desejados.
Exemplo:
Meta: Aumentar o número de leads qualificados em 20% nos próximos três meses.
Específica: Aumentar o número de leads qualificados, ou seja, potenciais clientes interessados nos produtos ou serviços oferecidos.
Mensurável: Acompanhar o número de leads gerados e qualificados por meio de ferramentas de análise.
Alcançável: Considerar a actual taxa de conversão e estabelecer uma meta desafiadora, mas realista, com base nos recursos disponíveis e nas estratégias de marketing adoptadas.
Relevante: Aumentar o número de leads qualificados é importante para impulsionar o crescimento do negócio e gerar mais oportunidades de vendas.
Temporal: Alcançar essa meta nos próximos três meses.