Autenticidade é tendência ou é exigência do mercado

Porque a autenticidade deixou de ser opção e passou a critério de decisão

Nos últimos anos, a autenticidade tornou-se uma palavra omnipresente na comunicação das marcas. Tudo é autêntico, humano e transparente. No entanto, quanto mais o conceito é utilizado como tendência, mais perde significado quando não é sustentado por prática real.

A autenticidade não é um estilo de comunicação nem uma estética informal. É a consequência de uma identidade clara e de decisões consistentes ao longo do tempo. O mercado deixou de aceitar discursos artificiais porque o acesso à informação tornou os clientes mais atentos e mais exigentes.

Marcas que tentam parecer autênticas sem coerência interna acabam por expor fragilidades. Dizem uma coisa, fazem outra. Adaptam o discurso conforme a moda, mas não sustentam a promessa. Esse desalinhamento fragiliza a confiança e compromete a relação com o público.

A autenticidade exige clareza sobre quem comunica e em nome de quê. Seja marca pessoal ou marca comercial, como explorado no artigo 'Marca pessoal vs marca comercial o que faz sentido para cada negócio', o essencial é que exista alinhamento entre identidade, posicionamento e acção.

Exige também coerência ao longo do tempo. Não basta comunicar valores; é necessário mantê-los de forma consistente, mesmo quando não são tendência. Essa coerência estratégica, desenvolvida no artigo 'Porque a coerência é mais importante do que a frequência', é o que transforma autenticidade numa vantagem competitiva real.

Hoje, a autenticidade já não é um diferencial opcional. É uma exigência silenciosa do mercado. As marcas que a tratam como tendência arriscam-se a desaparecer no ruído. As que a tratam como compromisso constroem relevância duradoura.